Expert CRM International (m/w/d) - befristet auf 2 Jahre

Fressnapf Holding SE • Krefeld

  • Vollzeit

Westpreußenstraße 32, 47809 Krefeld

ab sofort

Was dich erwartet

  • Du übernimmst die Umsetzung von Kundenbindungsstrategien zur Erreichung der Reichweiten- und Kundenbindungszielen in den internationalen Märkten 
  • Eine Deiner Hauptaufgaben ist die Abstimmung von Entwicklungsprozessen bezogen auf Anforderungsmanagement, Einbindung der Stakeholder, Milestone-Planning etc.
  • Um die Frequenz und cross-channel Nutzung in Abstimmung mit den Länderverantwortlichen zu steigern, übernimmst du die Initiierung von Kundenbindungsmaßnahmen
  • Du trägst zur Optimierung der Interaktion mit den Endkunden an den CRM relevanten Touchpoints bei
  • Du übernimmst die Budgetverantwortung für ausgewählte Märkte sowie das damit verbundene Monitoring

Was uns überzeugt

  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM und Kundendialog.
  • Agiles Produktmanagement bzw. Projektmanagement gehören zu deinem täglichen Doing.
  • Die Zusammenarbeit in verteilten Teams ist dir nicht unbekannt.
  • Du hast Kenntnisse im Bereich UX Design.
  • Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Noch mehr Gründe, ein Teil von uns zu werden

Bei uns stehen, neben Kund:innen und ihren Tieren, unsere Mitarbeiter:innen im Mittelpunkt unseres Handelns. So wie du dich als Partner:in unserer Kund:innen verstehst, stehen auch wir als Arbeitgeber an deiner Seite – und tun einiges dafür, dass du dich in der Fressnapf-Familie wohlfühlst und weiterentwickeln kannst.

Attraktive Zusatzleistungen

Bei uns erhalten alle Mitarbeiter:innen Sonderzahlungen zu besonderen Anlässen, Sonderurlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Geschenkgutscheine zum Geburtstag und einen Mitarbeiterrabatt auf alle exklusiven Fressnapf-Marken für den privaten Einkauf.

Flexible Arbeitszeiten und Flex-Office

Uns ist wichtig, dass du Beruf und Privatleben optimal vereinen kannst. Dafür bieten wir dir unter Berücksichtigung deiner konkreten Aufgabe flexible Arbeitszeiten. Und natürlich auch die Option, von zu Hause oder jedem anderen Wohlfühlort aus zu arbeiten, wenn deine Tätigkeit es zulässt.

Fördern und fordern

Bei uns übernimmst du ab dem ersten Tag eine wichtige Rolle im Team mit eigenen Verantwortungsbereichen. Damit du deine täglichen Herausforderungen meistern kannst, unterstützen wir dich u. a. durch unser On- und Offline- Weiterbildungssystem, ob als Auszubildende/r oder in unserem Senior Talent Program. In der Fressnapf | Maxi Zoo Academy findest du zudem vielfältige Angebote, die dich und dein berufliches Wissen fit für die Zukunft machen.

Sicherheit vor Profitabilität

Gerade die Corona-Krise hat gezeigt, dass unser aller Gesundheit das Wichtigste ist, das es zu schützen gilt. Daher steht bei uns die gesundheitliche und berufliche Sicherheit unserer Mitarbeiter:innen an erster Stelle. Dementsprechend handeln wir schnell und agil in Krisensituationen und treffen unsere Entscheidungen stets unter Berücksichtigung einer nachhaltigen Unternehmensentwicklung.

Stabiles und offenes Umfeld

Als inhabergeführtes, wirtschaftlich gesundes und unabhängiges Unternehmen bieten wir dir ein sicheres Umfeld in einer krisenresistenten Branche. Wir pflegen einen offenen, partnerschaftlichen Umgang miteinander und begegnen uns auf Augenhöhe – von der Führungsebene bis hinunter zum Auszubildenden unterstützen wir uns gegenseitig dabei, jeden Tag noch ein bisschen besser zu werden.

Tierische Kollegen

Die Liebe zum Tier verbindet uns alle bei Fressnapf. Das zeigt sich auch in unserer Unternehmenszentrale. Unter Berücksichtigung unseres Hunde-Kodex ist das Mitbringen von Hunden an den Arbeitsplatz kein Problem. Für die kurze Gassirunde zwischendurch steht unseren vierbeinigen Kollegen am Fressnapf-Campus auch unsere Hundewiese zur Verfügung.

Wir feiern unsere Erfolge

Wir arbeiten alle hart daran, unsere Position als Nummer eins im europäischen Heimtierbedarf zu verteidigen bzw. auszubauen. Und weil uns das seit vielen Jahren überaus zufriedenstellend gelingt, feiern wir unsere Erfolge mit verschiedensten Mitarbeiterevents auch gebührend – denn wer arbeiten kann, kann auch feiern.

Erfahrungsberichte
Katharina Bönders
Marketing Manager Brandcommunication Fressnapf / Maxi Zoo

Also, am meisten Spaß macht mir bei der Arbeit, mit meinem Team zusammenzuarbeiten. Wir sind ein sehr enges Team und können uns auch jederzeit immer vertreten, und auch der Zusammenhalt ist sehr gut. Außerdem haben wir eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre mit einer Duz-Kultur. Wir sind sehr offen zueinander und untereinander, was natürlich auch dazu führt, dass wir uns stetig weiterentwickeln.

Dein Ansprechpartner

Ulrike Ripper

 

Deine Bewerbung

Der Umwelt zuliebe verzichten wir ab sofort auf den Papierkram und somit auch auf Bewerbungen in gedruckter Form. Und damit du zukünftig noch schneller eine Antwort von uns erhältst, bitten wir dich, deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über unser Bewerberportal hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen, wie beispielsweise per E-Mail oder Post, können im Bewerbungsprozess nicht länger berücksichtig werden. Bitte beachte zudem, dass uns zugesandte Postbewerbungen nicht zurückgeschickt, sondern direkt datenschutzkonform vernichtet werden.

In nur 2 Minuten zu deiner fertigen Bewerbung

Jetzt bewerben