Head of Marketing Automation (m/w/d)

Fressnapf Holding SE • Krefeld

  • Vollzeit

Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld

ab sofort

Das bewegst du bei uns

  • Du baust ein ambitioniertes Team bestehend aus Segment- und Marketing Automation Managern auf und stellst durch gezielte Team- und Mitarbeiterentwicklung den gemeinsamen Erfolg sicher
  • Du verantwortest den Aufbau eines Omnichannel Kundenportfolios sowie eine kanalübergreifende (Micro-) Kundensegmentierung.
  • Du treibst den länderübergreifenden Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Governance für eine OmniChannel Kundenansprache via Decision Engine / Customer Data Plattform und definierst damit den strategischen Rahmen unsere CRM Maßnahmen
  • Du entwickelst Kontaktstrategien und Anstoßketten für eine stetig wachsende Anzahl an (Micro-) Kundensegmenten in enger Abstimmung insbesondere mit unseren digitalen Kanälen (eMail, Web) und dem Loyalty Team
  • Durch eine enge Abstimmung mit dem Fressnapf Data Center nutzt Du immer neue Datenpunkte für die Kundensegmentierung und Algorithmen für Kundenansprache (z.B. Affinitätsscores etc.)
  • Du treibst den konsequenten Auf- und Ausbau unserer Marketing Automation Prozesse voran um die Effizienz unserer personalisierten Kundenansprache nachhaltig zu steigern

Das bringst du mit

  • Du hast einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, relevante Qualifikation
  • Quereinsteiger mit nachvollziehbarer Erfolgsgeschichte finden wir auch ohne Abschluss spannend
  • Du denkst kundenzentriert, hast Erfahrungen im Umgang mit Kundensegmenten und entscheidest faktenbasiert
  • Ziel- und ergebnisfokussierte Kommunikation mit anderen ist eine Deiner ausgewiesenen Stärken
  • Du arbeitest bereits seit mindestens sechs Jahren im CRM / Digitalmarketing und Du hast Erfahrungen im Umgang mit Customer Data Plattformen (z.B. Crossengange, Tealium oder ähnliche) und Marketing Automation Lösungen.
  • Du hast mindestens drei Jahre Erfahrung mit der erfolgreichen Führung von Teams
  • Für die Abstimmung mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sprichst hervorragendes Englisch und sehr gutes Deutsch, weitere europäische Sprachen sind hilfreich

Noch mehr Gründe, ein Teil von uns zu werden

Bei uns stehen, neben Kund:innen und ihren Tieren, unsere Mitarbeiter:innen im Mittelpunkt unseres Handelns. So wie du dich als Partner:in unserer Kund:innen verstehst, stehen auch wir als Arbeitgeber an deiner Seite – und tun einiges dafür, dass du dich in der Fressnapf-Familie wohlfühlst und weiterentwickeln kannst.

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Erfahrungsberichte
Katharina Bönders
Marketing Manager Brandcommunication Fressnapf / Maxi Zoo

Also, am meisten Spaß macht mir bei der Arbeit, mit meinem Team zusammenzuarbeiten. Wir sind ein sehr enges Team und können uns auch jederzeit immer vertreten, und auch der Zusammenhalt ist sehr gut. Außerdem haben wir eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre mit einer Duz-Kultur. Wir sind sehr offen zueinander und untereinander, was natürlich auch dazu führt, dass wir uns stetig weiterentwickeln.

Deine Bewerbung

Der Umwelt zuliebe verzichten wir ab sofort auf den Papierkram und somit auch auf Bewerbungen in gedruckter Form. Und damit du zukünftig noch schneller eine Antwort von uns erhältst, bitten wir dich, deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über unser Bewerberportal hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen, wie beispielsweise per E-Mail oder Post, können im Bewerbungsprozess nicht länger berücksichtig werden. Bitte beachte zudem, dass uns zugesandte Postbewerbungen nicht zurückgeschickt, sondern direkt datenschutzkonform vernichtet werden.

Dein Ansprechpartner

Ulrike Ripper

 

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