Kreative Kommunikationsexperten

Wir lassen Kundenherzen höherschlagen – durch reibungslose Kauferlebnisse, innovative Produkte und emotionale Ansprache. Um Kunden da abzuholen, wo ihre Bedürfnisse entstehen, verbinden wir stationären Handel mit digitalem Service. All das bündeln wir in unserer Cross-Channel-Strategie. Ihr Herzstück: ein automatisiertes Kampagnen-Management, bei dem in Zukunft sämtliche verkaufsfördernde Maßnahmen mithilfe innovativer IT global vereinheitlicht bzw. angepasst und beschleunigt werden. Zeitlich festgelegte Promotionen und Preise sollen so an definierten Touchpoints automatisiert zentral ausgespielt und auf unterschiedlichen Kanälen geteilt werden. Das machen wir durch ein einheitliches, internationales Produktinformationssystem, qualitativ hochwertige Produkte und Services aus einer Hand.

Wir sind ein Team aus Querdenkern, Visionären und Machern. Wir arbeiten mit und für Tiere. Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen, bedeutet für uns: klassisches Marketing und Brand Management mit einem starken, innovativen Customer Relationship Management und kompetentem Content Marketing zu einer ganzheitlichen Strategie zu verbinden. Wir sorgen dafür, dass sich unser Online-Auftritt mit unseren Stores verbindet. So bieten wir Kunden Service rund ums Tier aus einer Hand. Damit auch intern alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen können, sorgen wir auf verschiedenen Ebenen für Transparenz. Ob über digitale Kanäle, wie unsere Mitarbeiter-App, oder über regelmäßige Info-Veranstaltungen: Wir gestalten Dialog statt Flurfunk. Dafür bringen wir Print- und Digitalkompetenz, Datenanalyse & Interpretation sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zusammen und experimentieren mutig mit neuen Methoden.

Wir sind ein kompetenter Partner rund ums Tier. Durch die digitale Transformation bieten wir Kunden europaweit das Beste aus zwei Welten: kompetente Beratung und Expertise aus dem stationären Handel und digitalen Service rund ums Tier. Indem wir kundennahe Prozesse im Unternehmen miteinander vernetzen, schaffen wir die bestmöglichen Kauferlebnisse und setzen neue Standards für den Heimtierbedarf.