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Du weißt, wie man emotionale Geschichten erzählt

Kreative Kommunikationsexperten

Mit Leidenschaft für Tiere und gute Geschichten machst du Kunden zu unseren Fans

Du weißt, dass es beim Marketing nicht nur darum geht, Produkte zu verkaufen. Es geht vor allem darum, Kundenbedürfnisse zu verstehen und sämtliche Maßnahmen danach auszurichten. 

Deine größte Stärke: Du verbindest künstlerisches, analytisches und strategisches Denken und Handeln. Du bist Querdenker, Visionär und Macher. Deine Begeisterung für Tiere, deine Kreativität und dein Mut zu unkonventionellen Ideen ermöglichen dir, vom Aufbau der Marke bis hin zur Ansprache der Kunden immer den richtigen Ton zu treffen.

Mit Leidenschaft für Tiere und gute Geschichten machst du Kunden zu unseren Fans
Unsere Spielwiese für leidenschaftliche Kundenversteher

Unsere Spielwiese für leidenschaftliche Kundenversteher

Die Beziehung von Mensch und Tier ist von sich aus hochemotional. Deswegen dreht sich bei uns Tag für Tag alles um unsere Kunden und ihre Bedürfnisse. Durch unsere Arbeit wollen wir das Zusammenleben von Mensch und Tier täglich einfacher, besser und glücklicher machen. Dafür erwecken wir emotionale Marken zum Leben und stellen sicher, dass Kundenbedürfnisse jederzeit im Mittelpunkt unseres Handels stehen. Bei uns kannst du zum Gestalter werden und maßgeblich dazu beitragen, unsere Kunden durch Innovationen zu begeistern. 

Deine Kollegen sagen

Also, am meisten Spaß macht mir bei der Arbeit, mit meinem Team zusammenzuarbeiten. Wir sind ein sehr enges Team und können uns auch jederzeit immer vertreten, und auch der Zusammenhalt ist sehr gut. Außerdem haben wir eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre mit einer Duz-Kultur. Wir sind sehr offen zueinander und untereinander, was natürlich auch dazu führt, dass wir uns stetig weiterentwickeln.

Katharina Bönders Marketing Manager Brandcommunication Fressnapf / Maxi Zoo

Für mich persönlich ist der größte Benefit die Flexibilität, die man bei Fressnapf hat. Dass man auch mal sagen kann, ich mache morgen Flex Office oder ich fange heute mal um 7 Uhr an, weil ich früher gehen muss. Das finde ich schon echt toll.

Alexandra Meyer SEA Manager International
So machen wir gemeinsam aus Tierliebe Lebensfreude
Diese Ideen treiben uns an:

Wir lassen Kundenherzen höherschlagen – durch reibungslose Kauferlebnisse, innovative Produkte und emotionale Ansprache. Um Kunden da abzuholen, wo ihre Bedürfnisse entstehen, verbinden wir stationären Handel mit digitalem Service. All das bündeln wir in unserer Cross-Channel-Strategie. Ihr Herzstück: ein automatisiertes Kampagnen-Management, bei dem in Zukunft sämtliche verkaufsfördernde Maßnahmen mithilfe innovativer IT global vereinheitlicht bzw. angepasst und beschleunigt werden. Zeitlich festgelegte Promotionen und Preise sollen so an definierten Touchpoints automatisiert zentral ausgespielt und auf unterschiedlichen Kanälen geteilt werden. Das machen wir durch ein einheitliches, internationales Produktinformationssystem, qualitativ hochwertige Produkte und Services aus einer Hand.

Unser Weg zum Ziel:

Wir sind ein Team aus Querdenkern, Visionären und Machern. Wir arbeiten mit und für Tiere. Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen, bedeutet für uns: klassisches Marketing und Brand Management mit einem starken, innovativen Customer Relationship Management und kompetentem Content Marketing zu einer ganzheitlichen Strategie zu verbinden. Wir sorgen dafür, dass sich unser Online-Auftritt mit unseren Stores verbindet. So bieten wir Kunden Service rund ums Tier aus einer Hand. Damit auch intern alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen können, sorgen wir auf verschiedenen Ebenen für Transparenz. Ob über digitale Kanäle, wie unsere Mitarbeiter-App, oder über regelmäßige Info-Veranstaltungen: Wir gestalten Dialog statt Flurfunk. Dafür bringen wir Print- und Digitalkompetenz, Datenanalyse & Interpretation sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zusammen und experimentieren mutig mit neuen Methoden.

So sieht die neue Realität aus, wenn wir erfolgreich sind:

Wir sind ein kompetenter Partner rund ums Tier. Durch die digitale Transformation bieten wir Kunden europaweit das Beste aus zwei Welten: kompetente Beratung und Expertise aus dem stationären Handel und digitalen Service rund ums Tier. Indem wir kundennahe Prozesse im Unternehmen miteinander vernetzen, schaffen wir die bestmöglichen Kauferlebnisse und setzen neue Standards für den Heimtierbedarf.

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