Logistics & Fulfillment Expert (m/w/d)

Fressnapf Gruppe • Krefeld

  • Vollzeit

Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld

ab 01.07.2025
ID: 4902

Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat Fressnapf zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir möchten immer besser werden und arbeiten täglich daran, die Logistik für unsere digitalen und stationären Verkaufskanäle zu optimieren. Dafür brauchen wir ambitionierte Kolleg:innen, die Eigenverantwortung schätzen – und unser Warenmanagement fit für den Handel von morgen machen. Lust auf vielseitige Projekte mit tollen Entwicklungschancen? Willkommen bei Fressnapf!

Das bewegst du bei uns

  • Optimiere und entwickle unsere logistischen Prozesse im Bereich Customer Fulfillment kontinuierlich weiter, mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und das Lieferversprechen im B2C- und B2B-Bereich in allen angebundenen Ländern sicherzustellen
  • Du entwickelst ein aussagekräftiges Reporting-Dashboard zur Leistung und zu den Kosten im Customer Fulfillment, um fundierte Entscheidungen auf Basis von Kennzahlen zu ermöglichen
  • Koordiniere Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit auf allen Kanälen durch die systematische Auswertung des Net Promoter Score (NPS) und des Customer Satisfaction Index (CSI) sowie die Einleitung konkreter Verbesserungen bei Zielverfehlungen
  • Du überwachst gemeinsam mit internen und externen Partnern die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA) an Lagerstandorten und stellst durch präventive Maßnahmen eine reibungslose Lieferkette sicher
  • Unterstütze die Erstellung und Pflege von Forecasts im Logistiknetzwerk, um eine bedarfsgerechte Auftragssteuerung für unsere Kunden sicherzustellen und gleichzeitig Kosten und Kapazitäten optimal auszubalancieren
  • Du übernimmst Verantwortung für kleinere Projekte und Teilprojekte, insbesondere im Bereich Corporate Social Responsibility (CSR), mit dem Ziel, nachhaltige und verantwortungsvolle Standards im Customer Fulfillment zu etablieren

Das bringst du mit

  • Mit deinem abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Logistik, Handelsmanagement oder Supply Chain – oder deiner vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung bringst du die perfekte Basis mit, um bei uns durchzustarten
  • Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung in der B2C-Logistik gesammelt, vorzugsweise im Handelsumfeld, und möchtest dein Know-how in einem internationalen, dynamischen Umfeld einbringen
  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und denkst gerne über den Tellerrand hinaus – auch wenn es mal komplex wird, behältst du den Überblick
  • Excel, PowerPoint und idealerweise SAP sind für dich keine Fremdwörter, sondern Werkzeuge, mit denen du Prozesse analysierst und optimierst
  • Deine Art der zwischenmenschlichen Kommunikation und dein gutes Gespür zur Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen europäischen Ländern hilft dir bei dem internationalen Austausch mit Partner:innen und Kolleg:innen
  • Du sprichst im besten Fall fließend Deutsch und Englisch oder scheust dich nicht, dich auf den Sprachen mit unseren Partner:innen und Kolleg:innen zu unterhalten

Das bekommst du von uns

  • Dein Arbeitsplatz: innovationsoffenes Umfeld und ein modernes Logistikzentrum
  • Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
  • Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
  • Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
  • Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
  • Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
  • Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.

Weitere Informationen

Die Stellenanzeige klingt tierisch interessant für dich?

Dann bewirb dich bei uns! Gemeinsam mit deiner Leidenschaft können wir viel bewegen, um das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.

 

Diese Position wird in der Fressnapf Engineering & Material Flow GmbH innerhalb der Fressnapf | Maxi Zoo Gruppe besetzt. 

Noch mehr Gründe, ein Teil von uns zu werden

Bei uns stehen, neben Kund:innen und ihren Tieren, unsere Mitarbeiter:innen im Mittelpunkt unseres Handelns. So wie du dich als Partner:in unserer Kund:innen verstehst, stehen auch wir als Arbeitgeber an deiner Seite – und tun einiges dafür, dass du dich in der Fressnapf-Familie wohlfühlst und weiterentwickeln kannst.

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Dein Blick hinter die Kulissen

Logistik bei Fressnapf
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Erfahrungsberichte
Nico Weingarten
Techniker Automatisierung (Logistik Krefeld)

Also, ich finde, das ist ein richtig tolles Unternehmen, wir haben nette Kolleg:innen und eine gute Stimmung. Das hat man auch nicht überall, muss man mal sagen. Man wird superschnell und sehr freundlich ins Team aufgenommen, und ich finde wirklich, dass Fressnapf ein sehr guter Arbeitgeber ist. Ich würde wirklich jedem empfehlen, hier anzufangen, der die Chance dazu hat.

Dein Ansprechpartner
Natascha Hoge

Natascha Hoge

 

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