- Als CRM Manager International (m/w/d) bist Du für den operativen Betrieb von Loyalty Programmen in den Fressnapf Ländern verantwortlich und erhöhst so unsere Kundenbindung
- Du planst, entwickelst und realisierst lokale Marketingmaßnahmen und Kampagnen in enger Abstimmung mit Kolleg:innen in den Ländern, um möglichst viele Kund:innen von unseren Loyalty Programmen zu überzeugen
- Dabei stellst du sicher, dass deine CRM Kampagnen über alle Kanäle und Touchpoints (z.B. PoS, Online, Newsletter, App, etc.) hinweg einheitlich umgesetzt und ausgeführt werden
- In Zusammenarbeit mit unserem Data Center übernimmst du Auswertung und Reporting deiner Maßnahmen sowie der Kundendaten und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab
- Basierend auf landesspezifischen Marketingplänen erstellst du Maßnahmen und Anstöße, um das Kundenverhalten positiv zu beeinflussen und so unseren Kundenwert zu steigern
- Du bist in permanentem Austausch mit diversen Zentralbereichen (wie z.B. unserem Loyalty Products Team, dem International Marketing etc.) und bringst dort die Länderperspektiven ein
CRM Manager International (m/w/d)
Diese Stelle ist auch in Teilzeit zu besetzen
Fressnapf Holding SE • Krefeld
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Vollzeit
Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld
ab sofort
Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir sprühen weiter vor Ideen und erschaffen gerade ein einzigartiges Ökosystem rund ums Haustier, mit dem wir den Handel von morgen einläuten. Dafür brauchen wir dich: ambitionierte Macher, die gern Verantwortung tragen – und darauf brennen, begeisternde Produkte und Einkaufserlebnisse zu schaffen. Bereit für erstklassige Perspektiven bei einem inhabergeführten Platzhirsch? Willkommen bei Fressnapf!
Das bewegst du bei uns
Das bringst du mit
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Im Bereich CRM / Loyalty / Kundenbindung konntest du idealerweise bereits Berufserfahrung sammeln - auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
- Du hast Spaß an der Organisation von Marketing-Maßnahmen und Kampagnen und bringst dich auch gerne über Abteilungsgrenzen hinweg ein
- Du arbeitest gerne kennzahlenorientiert und leitest aus Reports gezielte Maßnahmen ab, um Ergebnisse nachhaltig zu verbessern
- Kommunikative Stärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit machen dich zu einer Bereicherung für unser Team
- Du beherrschst die deutsche und englische Sprache fließend und bringst idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse mit, wie z.B. Polnisch oder Französisch
Das bekommst du von uns
- Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
- Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
- Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
- Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
- Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
- Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
- Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
- Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.
Weitere Informationen
Die Stellenanzeige klingt tierisch interessant für dich?
Dann bewirb dich bei uns! Gemeinsam mit deiner Leidenschaft können wir viel bewegen, um das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.
Noch mehr Gründe, ein Teil von uns zu werden
Bei uns stehen, neben Kund:innen und ihren Tieren, unsere Mitarbeiter:innen im Mittelpunkt unseres Handelns. So wie du dich als Partner:in unserer Kund:innen verstehst, stehen auch wir als Arbeitgeber an deiner Seite – und tun einiges dafür, dass du dich in der Fressnapf-Familie wohlfühlst und weiterentwickeln kannst.
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Erfahrungsberichte
Katharina Bönders
Marketing Manager Brandcommunication Fressnapf / Maxi Zoo
Also, am meisten Spaß macht mir bei der Arbeit, mit meinem Team zusammenzuarbeiten. Wir sind ein sehr enges Team und können uns auch jederzeit immer vertreten, und auch der Zusammenhalt ist sehr gut. Außerdem haben wir eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre mit einer Duz-Kultur. Wir sind sehr offen zueinander und untereinander, was natürlich auch dazu führt, dass wir uns stetig weiterentwickeln.
Dein Ansprechpartner
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