Head of People Services Operations - Germany/Deutschland (m/w/d)

Fressnapf Gruppe • Krefeld

Vollzeit

Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld

ab sofort

ID: 9855

Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People.
Das gelingt uns, weil wir unsere Kund:innen besser verstehen als jede:r andere, denn wir sind genau so Tiereltern wie sie. Dieser Anspruch hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht – eine Position, die wir weiter ausbauen möchten.
Dafür suchen wir Menschen, die Verantwortung übernehmen, mutig denken und mit uns wachsen wollen.
Du möchtest den Handel von morgen mitgestalten? Willkommen bei Fressnapf!

Das bewegst du bei uns

Gesamtverantwortung für den Bereich HR Services Operations mit den Schwerpunkten Entgeltabrechnung (Payroll), Personaladministration und Workplace Excellence, um eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sowie operative Exzellenz sicherzustellen.
Führung und Weiterentwicklung der HR-Operations-Teams mit Fokus auf hohe Leistungsfähigkeit, Mitarbeiterengagement und den kontinuierlichen Ausbau von Kompetenzen.
Verantwortung für die Erbringung des Serviceportfolios gegenüber den teilnehmenden Partnergesellschaften gemäß unseren internen Service Level Agreements (SLAs).
Überwachung relevanter Leistungskennzahlen (KPIs) sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen auf Basis datenbasierter Erkenntnisse.
Ausbau unserer Services auf internationaler Ebene im Einklang mit unserer HR-Roadmap.
Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Target Operating Models.
Verantwortung für die fortlaufende Optimierung von Prozessen mit dem Ziel, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Qualität zu steigern und gleichzeitig ein wettbewerbsfähiges Kostenniveau sicherzustellen.

Das bringst du mit

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe HR-Themen einfühlsam, verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln.
Fundierte Kenntnisse von HR-Systemen, -Prozessen und -Programmen.
Fähigkeit, HR-Prozesse zu analysieren und zu optimieren, um Effizienz und Effektivität der Serviceerbringung zu steigern.
Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams sowie in der Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im HR-Umfeld
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bekommst du von uns

Deine Vergütung: Dein Jahresgrundgehalt beträgt mindestens €74.700,00* bei Vollzeit, brutto bei einer Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden), und zusätzlicher Benefits (z.B. Gutscheine, betriebliche Altersvorsorge etc.)
Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.

*Das Einstiegsgehalt richtet sich nach objektiven, geschlechtsneutralen Kriterien wie einschlägiger Berufserfahrung, Komplexität der Position und erforderlichen Qualifikationen.

Weitere Informationen

Die Stellenanzeige klingt tierisch interessant für dich?

Dann bewirb dich bei uns! Gemeinsam mit deiner Leidenschaft können wir viel bewegen, um das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.

Diese Position wird in der FNMZ International Business Services GmbH innerhalb der Fressnapf | Maxi Zoo Gruppe besetzt.

Noch mehr Gründe, ein Teil von uns zu werden

Bei uns stehen, neben Kund:innen und ihren Tieren, unsere Mitarbeiter:innen im Mittelpunkt unseres Handelns. So wie du dich als Partner:in unserer Kund:innen verstehst, stehen auch wir als Arbeitgeber an deiner Seite – und tun einiges dafür, dass du dich in der Fressnapf-Familie wohlfühlst und weiterentwickeln kannst.

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Dein Ansprechpartner

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Hinweis für Personaldienstleister

Kein Honoraranspruch bei unverlangten Vermittlungen

Ein Anspruch auf ein Vermittlungs- oder Beratungshonorar entsteht ausschließlich bei vorheriger, ausdrücklich erteilter und schriftlich vereinbarter Beauftragung durch unser Unternehmen. Wird ein Kandidat vorgestellt und zu einem späteren Zeitpunkt eingestellt, ohne dass eine solche vertragliche Grundlage bestand, begründet dies keinerlei Anspruch auf Vergütung, Provision oder sonstige Zahlung.

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