Vice President / Chief Product Owner Customer Loyalty & CRM (m/w/d)

Fressnapf Holding SE • Krefeld

Vollzeit

Westpreußenstraße 32-38, 47809 Krefeld

ab sofort

Unser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir sprühen weiter vor Ideen und erschaffen gerade ein einzigartiges Ökosystem rund ums Haustier, mit dem wir den Handel von morgen einläuten. Dafür brauchen wir dich: ambitionierte Macher, die gern Verantwortung tragen – und darauf brennen, begeisternde Produkte und Einkaufserlebnisse zu schaffen. Bereit für erstklassige Perspektiven bei einem inhabergeführten Platzhirsch? Willkommen bei Fressnapf!

Das bewegst du bei uns

Als Chief Product Owner / Vice President Customer Loyalty & CRM (m/w/d) bist du für die strategische Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Produktgruppenstrategie im Bereich Kundenbindung und CRM verantwortlich
Du koordinierst die Integration relevanter Produkte wie z. B. das Loyalty Programm oder das zentrale Kundenkonto in unsere IT-Architektur
Die Allokation von Ressourcen und Budgets zur Erreichung der Produktgruppenziele wird von dir gesteuert und gegenüber dem Management und den Stakeholdern vertreten
Das Cluster Customer Loyalty wird von dir fachlich geführt, d. h. du baust die Brücke zwischen Marketing-fachlichen und IT-technischen Units; darüber hinaus führst du das Team „Loyalty Products“ auch disziplinarisch
Du unterstützt bei der Entwicklung und Validierung von Produktideen bis zum Produktstart und bist Sparring Partner der Product Owner im Sinne der „Servant Leadership“
So steigerst du unsere Entwicklungsgeschwindigkeit und Kundenzufriedenheit und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Kundenbindungs- und CRM - Bereichs bei

Das bringst du mit

Du kannst ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik o. ä. oder eine vergleichbare Berufsausbildung nachweisen
Du bringst langjährige Berufserfahrung im Marketing oder der IT mit, insbesondere in der Entwicklung digitaler Produkte und in einer Führungsrolle
Idealerweise kannst du zudem auf Erfolge im Bereich B2C Loyalty zurückblicken, bevorzugt in einem Multi-Channel-Umfeld
Du hast ein analytisches Mindset und Erfahrung im Einsatz agiler Methoden in der Produktentwicklung
Deine Superpower: Du kannst klar und effektiv kommunizieren und hast zugleich viel diplomatisches Geschick, sodass du auch in politischem Umfeld gerne unterwegs bist
Spaß an cross-funktionaler Zusammenarbeit im internationalen Umfeld und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Das bekommst du von uns

Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.

Weitere Informationen

Die Stellenanzeige klingt tierisch interessant für dich?

Dann bewirb dich bei uns! Gemeinsam mit deiner Leidenschaft können wir viel bewegen, um das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.

Noch mehr Gründe, ein Teil von uns zu werden

Bei uns stehen, neben Kund:innen und ihren Tieren, unsere Mitarbeiter:innen im Mittelpunkt unseres Handelns. So wie du dich als Partner:in unserer Kund:innen verstehst, stehen auch wir als Arbeitgeber an deiner Seite – und tun einiges dafür, dass du dich in der Fressnapf-Familie wohlfühlst und weiterentwickeln kannst.

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Dein Blick hinter die Kulissen

Arbeiten bei Fressnapf in unserer IT | FRESSNAPF

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IT & Digital

Bei Fressnapf ist es extrem spannend, den Schritt mitzuerleben von ,Wir sind ein Offline-Filial-Unternehmen‘ – worin Fressnapf sehr gut ist – hin zu ,Wir haben jetzt auch eine richtig coole Online Experience‘. Das ist wirklich toll, dabei mitzuwirken.

Mich motiviert an meiner Arbeit insbesondere das Thema Führung. Mit Menschen zu arbeiten und gemeinsam Erfolge zu feiern sowie zu sehen, wie andere Erfolge feiern, das ist schon schön. Man erlebt dadurch jeden Tag etwas Neues.

Erfahrungsberichte

Also, am meisten Spaß macht mir bei der Arbeit, mit meinem Team zusammenzuarbeiten. Wir sind ein sehr enges Team und können uns auch jederzeit immer vertreten, und auch der Zusammenhalt ist sehr gut. Außerdem haben wir eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre mit einer Duz-Kultur. Wir sind sehr offen zueinander und untereinander, was natürlich auch dazu führt, dass wir uns stetig weiterentwickeln.

Dein Ansprechpartner